.svg){kind=small}
PRIX STUDIO · YAPAY ZEKA
Yapay Zeka Chatbot Geliştirme
Doğru cevap. Gerektiğinde insan.
Yapay zeka chatbot geliştirme, müşterinin veya çalışanın belirli sorularını kurumun onaylı bilgileriyle yanıtlayan bir asistan kurar.
01 / YAKLAŞIM
Doğru cevap. Gerektiğinde insan.
Yapay zeka chatbot geliştirme, müşterinin veya çalışanın belirli sorularını kurumun onaylı bilgileriyle yanıtlayan bir asistan kurar. İş önce bot kişiliğiyle değil, cevaplanabilecek konular ve cevaplanmaması gereken taleplerle başlar. Bilgi eksikken uydurmak yerine açıklama istemek veya insan desteğine yönlendirmek gerekir.
Bilgi kaynaklarının güncelliği, erişim yetkileri ve konuşma kayıtlarının kullanımı tasarımın parçasıdır. Sipariş, CRM veya randevu bağlantısı gerekiyorsa bilgi verme ile işlem yapma yetkileri ayrılır. Riskli işlemlerde kullanıcı teyidi ve denetlenebilir kayıt planlanır.
02 / SOMUT TESLİMLER
Ne yapıyoruz,
nasıl doğruluyoruz?
Bilgi ve sınırlar
Doküman, ürün bilgisi ve destek politikalarını kaynak sahipleriyle düzenleyin.
Kontrol noktasıKapsanan sorular, dışlanan konular ve güncelleme sorumlusu.
Diyalog ve entegrasyon
Web arayüzü, insan devri ve gerekli sistem bağlantılarını kurun.
Kontrol noktasıBelirsiz soru, yetkisiz talep ve hata senaryoları.
Değerlendirme
Gerçekçi soru setleriyle doğruluk, kaynak kullanımı ve maliyeti ölçün.
Kontrol noktasıTest seti, başarısız örnekler ve izleme planı.
03 / KARAR
Bu hizmet ne zaman
doğru tercih?
Bir chatbot her talebi çözmek zorunda değildir. Yanlış cevap maliyeti yüksek konularda güven eşiği ve insan kontrolü artırılır. Kişisel veya şirket içi veriler modele sınırsız aktarılmaz; sağlayıcı, saklama ve erişim koşulları müşteriyle değerlendirilir.
04 / BİRLİKTE ÇALIŞMA
Önce kapsamı netleştirelim.
Mevcut durumu, hedeflediğiniz sonucu ve bilinen sınırları paylaşın. İlk değerlendirmede gereken erişimler, bağımlılıklar ve kapsam dışı işler ayrılır. Yazılı teklif; teslimleri, kabul kontrolünü, takvimi ve devam eden sorumlulukları açıklar.
- Mevcut durum: site, uygulama veya süreç örneği ve yaşadığınız sorun.
- Hedef: hangi kullanıcının hangi işi daha iyi yapmasını bekliyorsunuz?
- Sınırlar: mevcut ekip, sistemler, bütçe yaklaşımı ve hedef tarih.
Hassas müşteri verisi veya hesap şifresi göndermeyin. Teknik erişim gerekiyorsa uygun rol ve en düşük yetkiyle ilerlenir.
İhtiyacınızı paylaşın ↗SIK SORULANLAR
Sorularınız, açık cevaplar.
Bot yalnızca bizim belgelerimizden yanıt verebilir mi?
Kaynak odaklı yanıt ve kapsam sınırları tasarlanabilir. Ancak model hatası tamamen ortadan kalkmaz; test, kaynak gösterimi ve insan devri gerekir.
WhatsApp veya CRM bağlantısı kurulabilir mi?
Resmi kanal erişimi, lisans ve API yetenekleri uygun olduğunda entegrasyon kapsamlandırılır. Kanal ücretleri ve sağlayıcı onayları ayrıca ele alınır.
Maliyet neye bağlıdır?
Bilgi hazırlığı, entegrasyon, test kapsamı ve konuşma hacmi geliştirme ve işletim maliyetini etkiler. Model ve kanal giderleri ajans bedelinden ayrı gösterilir.
PRIX STUDIO