Yurt içi hesap ile sağlık turizmi faaliyetini ayırın
Performans pazarlama planı hazırlanmadan önce kurumun yetkisi, hedef pazar ve yayın türü netleşmelidir. Bakanlığın Kasım 2025 SSS belgesi, genel reklam yasağını, açılışı takip eden ilk ayın koşullu hükmünü ve yetkili uluslararası sağlık turizmini ayrı ele alır. Bunları bütün klinikler için sürekli sponsorlu reklam izni gibi okumayın.
Bir paylaşımın organik olması da kendiliğinden uygunluk sağlamaz. Klinik adı, içerik, hedefleme, görsel ve yönlendirilen sayfa birlikte değerlendirilir. Uluslararası faaliyet, yalnızca gönderiyi İngilizce yazmak değildir; ayrı platform ve yetki koşullarının somut kurum için incelenmesi gerekir. Mevzuat değerlendirmesi ile Meta reklam incelemesi ayrı süreçlerdir.
Çalışma belgesine “hangi hesap, hangi pazar, hangi içerik, kim onaylıyor?” sorularını yazın. Uygunluğu açıklanamayan bir kampanyayı deneme bütçesiyle başlatmak, bu soruları cevaplamaz. Mevcut profildeki yanlış saat veya karışmış şube bilgisini düzeltmek ise ücretli kampanya kararından ayrı bir hazırlıktır.
Profil, bağlantı ve şube bilgisini aynı tutun
Kullanılabilirlik incelemesi, kişinin Instagram’dan doğru kurum sayfasına geçip geçemediğini gösterir. Biyografi, iletişim düğmesi ve sabitlenen bilgilendirme aynı şubeyi işaret etmelidir. Birden fazla şubede merkez telefonunun hangi noktaya yönlendirdiği anlaşılmalı; taşınmış adresin eski görsellerde görünmesi kontrol edilmelidir.
Unvanları kurumun doğruladığı biçimde kullanın. Tasarımda kısa görünmesi için uzmanlık alanını değiştirmeyin. Bağlantıyı yalnızca masaüstünde açmak yeterli değildir: telefonda adresin okunması, iletişim seçeneği, çalışma saatleri ve geri dönüş beklentisi kontrol edilir. Dışarıdan gelen kişi çalışanların bildiği kısaltmaları veya şube kodlarını anlamayabilir.
| Bilgi | Kontrol | Sorumlu kayıt |
|---|---|---|
| Adres ve şube | Profil ile kurum sayfası aynı yeri gösteriyor mu? | Şube sorumlusu ve değişiklik tarihi |
| Çalışma saatleri | Hafta sonu ve tatil bilgisi güncel mi? | Operasyon onayı |
| Hekim ve unvan | Kurumun doğruladığı bilgi kullanılıyor mu? | Yetkili içerik onayı |
| İletişim bağlantısı | Doğru ekip görüyor ve cevaplayabiliyor mu? | İletişim sahibi ve dönüş düzeni |
OKUMADAN SONRAKİ ADIMA
Instagram bilgi ve iletişim düzenini inceleyelim
Kamuya açık profilinizi, kurum kapsamını ve içerik onayınızın nasıl yürüdüğünü paylaşarak başlangıç değerlendirmesini somutlaştırabilirsiniz.
Koruyucu içeriği klinik onayından geçirin
İçerik planlaması, yalnızca haftada kaç Reels paylaşılacağını belirlememelidir. Ağız sağlığını korumaya yönelik bir konu için hedef soru, kaynak, anlatım sınırı ve hekim kontrolü birlikte kaydedilir. Pazarlama ekibi tıbbi açıklamanın doğruluğunu kendi başına kararlaştırmaz; onaylanan metni anlaşılır bir biçime dönüştürür.
Örneğin randevuya gelirken kurumdan hangi bilgilerin istenebileceğini anlatan bir bilgilendirme, kişiye özel tedavi seçmez. Bir takipçinin fotoğrafından tanı koyan cevap veya herkese aynı işlemi öneren video ise içerik takviminin sıradan maddesi değildir. Yorumda klinik değerlendirme gerektiren soru geldiğinde, kamuya açık cevapta kişinin sağlık öyküsünü genişletmeyin.
Soru ve sınır
İçerik tek bir soruyu cevaplasın; kişisel muayenenin yerine geçtiği izlenimini vermesin.
Kaynak ve kontrol
Kaynağın tarihini, onaylayan hekimi ve hangi sürümün kontrol edildiğini kaydedin.
Dil ve tasarım
Altyazı, kapak ve açıklama onaylanan anlamı korusun; sonucu kesinleştiren kısa slogan eklenmesin.
Görsel onayı ile paylaşım iznini ayrı doğrulayın
Görsel üretim süreci, hasta görüntüsünü sıradan reklam malzemesi saymamalıdır. Yönetmeliğin görsel hükümleri; gerekli onam, geri çekme, görselin doğruluğu ve yayın koşullarını içerir. Öncesi/sonrası için toptan yasak veya sınırsız izin demek yerine, ilgili şartların tamamını somut paylaşımda değerlendirin.
İçerik dosyasında kullanılacak sürümün kimliği, onay kapsamı, yayın mecrası ve yayından kaldırma sorumlusu bulunmalıdır. Bir mesajdaki “olur” cevabını bütün gelecekteki kullanımların belgesi gibi ele almayın. Kişinin görüntüsü yerine eğitim modeliyle anlatım yapılabilmesi, hasta mahremiyetine ilişkin iş yükünü azaltabilecek bir içerik tercihidir; modelin gösterdiği durum yine tıbbi kontrolden geçer.
Video kesildiğinde veya kapak değiştiğinde yeni anlam ortaya çıkabilir. Bu nedenle son dışa aktarımı, açıklamayı ve altyazıyı birlikte onaylatın. Geri çekme talebi geldiğinde yalnızca ana gönderiyi değil, aynı dosyanın başka hesap veya sayfada kullanılıp kullanılmadığını da kontrol edecek kişi önceden belirlenmelidir.
Mesajı, randevu teyidini ve değerlendirmeyi ayırın
İletişim otomasyonu, randevu talebinin hangi ekibe gideceğini açıklayabilir. Otomatik cevap, kişinin başvurusunu aldığı için tedaviye uygunluğunu veya randevu saatini onaylamış sayılmamalıdır. Mesai dışındaki dönüş beklentisi, şube ve insan tarafından teyit edilecek aşama görünür olsun.
İlk iletişimde amaç uygun iletişim yolunu kurmaktır. Röntgen, ayrıntılı sağlık öyküsü veya hasta fotoğrafları Instagram mesajı içinde istenecek standart pazarlama alanları değildir. Klinik gerekli gördüğü bilgiyi kendi uygun değerlendirme sürecinde ele alır. Pazarlama raporunun bu dosyalara erişmesi, cevap süresini ölçmek için gerekli değildir.
Talep alındı
Başvurunun hangi şubeye iletildiğini ve ne zaman dönüş yapılabileceğini açıklayın.
Randevu teyidi
Müsait saat ve iletişim bilgisi yetkili ekip tarafından doğrulanır; talep ile kesin randevu ayrı tutulur.
Klinik değerlendirme
Tıbbi uygunluk, işlem ve kişisel bilgi klinik sürecin konusudur; pazarlama mesajı bunları sonuçlandırmaz.
Sağlık bilgisini ölçüm akışına taşımayın
Ölçüm kurulumu öncesinde form, bağlantı, etiket ve üçüncü taraf aracının hangi bilgiyi ilettiğini inceleyin. Adres çubuğu, olay adı veya ek parametre kişinin tedavi ilgisini açığa çıkarabilir. Teknik olarak gönderilebilir olması, bu bilginin reklam platformuna aktarılması için yeterli gerekçe değildir.
Telefon veya e-posta bilgisini hashlemek, ilişkili sağlık bağlamını ortadan kaldırmaz. Hasta listesi yüklemek, işlem ilgisine göre otomatik kitle oluşturmak veya formun bütün alanlarını ölçüme kopyalamak varsayılan kurulum olmamalıdır. Meta’nın güncel koşulları, hesap özellikleri ve ilgili veri işleme dayanağı somut akış için ayrıca kontrol edilir.
Operasyon ekibi kendi yetkili sisteminde talep, teyit, katılım ve cevap süresini ayırabilir. Yönetim raporunda amaç gerektirmiyorsa kişi düzeyindeki kayıt yerine toplulaştırılmış sayıları kullanın. “Bağlantı tıklandı” iletişim kurulduğunu, “mesaj geldi” de hastanın muayeneye geldiğini göstermez. Ölçüm tanımlarını bu farkı koruyacak şekilde yazın.
Yayını bir onay kaydıyla yönetin
İçerik yönetimi için paylaşıma hazır dosya kadar, güncelleme ve kaldırma sorumlusu da önemlidir. Her içerikte kaynak, son metin, görsel sürümü, kurum onayı ve kontrol tarihi tutulsun. Ajansın görevi kurumun onayladığı doğru bilgiyi yönetmek; tıbbi veya hukuki yetkiyi üstlendiğini iddia etmek değildir.
Başlangıç görüşmesine kurum türü, kamuya açık profil ve site adresi, şubeler, hedef pazar ve onay sahibi yeterli bir çerçeve sağlar. Hasta listesi, kişisel sağlık belgesi veya hesap şifresi ilk briefin parçası olmak zorunda değildir. Eski paylaşımlar, sabitlenen içerikler ve otomatik cevaplar aynı gözden geçirme listesine girsin.
Bir değişiklik gerektiğinde yalnızca yeni gönderiyi düzeltmeyin: bağlı sayfa, profil açıklaması ve ekip cevap metni de kontrol edilir. Çalışmanın çıktısı, onay bekleyen maddeler ve sorumluları belli bir yayın düzeni olmalıdır. Takipçi veya mesaj sayısı tek başına doğru bilgilendirme ve sağlam randevu sürecinin kanıtı değildir.
KARAR VERMEDEN ÖNCE
Sık sorulan sorular
Organik paylaşım yapmak mevzuat kontrolünü kaldırır mı?
Hayır. Paylaşımın içeriği ve kullanılan görsel ayrıca incelenir. Sponsorlu yayın kararı ile organik bilgilendirme düzeni ayrı ele alınmalı; yalnızca platformun paylaşımı kabul etmesine dayanılmamalıdır.
Sağlık turizmi için aynı yurt içi hesap kullanılabilir mi?
İngilizce içerik eklemek tek başına yeterli değildir. Yetki, ayrı platform, hedef pazar ve diğer koşullar somut kurum kapsamında değerlendirilir. Bu değerlendirme yapılmadan mevcut hesabı uluslararası kampanya hesabı saymayın.
Hasta görselini kullanmak için tasarım onayı yeterli mi?
Tasarım onayı ile gerekli hasta izni ve yayın şartları farklı konulardır. Dosyanın hangi kullanımlara onaylandığı ve geri çekme durumunda kimin harekete geçeceği kayıt altına alınmalıdır.
Instagram mesajı randevu olarak raporlanabilir mi?
Başlangıçta talep olarak ayrılmalıdır. Ekip tarafından teyit edilen randevu ve gerçekleşen katılım başka aşamalardır. Rapor tanımları bunları birleştirirse iş yükü ve iletişim sorunu görünmez olur.
Hasta listesine erişmeden iletişim süreci incelenebilir mi?
Evet. Kamuya açık sayfalar, örnek boş form, ekip yönlendirmesi ve kişisel bilgi içermeyen toplu süreç göstergeleri başlangıç incelemesine yardımcı olur. Gerçek hasta dosyası pazarlama briefine eklenmemelidir.
Kaç gönderi veya Reels ile sonuç alınır?
Böyle bir sayı garanti edilemez. Kurumun doğruladığı bilgi ihtiyacı, üretim ve onay kapasitesi üzerinden takvim belirlenir. Öncelik kullanılabilir ve güncel bilgidir; sürekli daha çok paylaşmak tek başına hedef değildir.
KAPSAMI BİRLİKTE BELİRLEYELİM
Instagram bilgi ve iletişim düzenini inceleyelim
Kamuya açık profilinizi, kurum kapsamını ve içerik onayınızın nasıl yürüdüğünü paylaşarak başlangıç değerlendirmesini somutlaştırabilirsiniz.
İçerik düzenini görüşün