Klinik yetkisini ve mevcut yayınları envantere alın
Kampanya kapsamını konuşmadan önce kurumun ruhsatı, hizmet alanı ve içerikte adı geçen sağlık meslek mensubu netleşmelidir. “Estetik merkezi” gibi bir profil adı, tıbbi işlem yapma veya tanıtma yetkisini açıklamaz. Güzellik salonunun metnini kliniğe, kliniğin metnini salona kopyalamak doğru bir başlangıç değildir.
Profil biyografisi, öne çıkan hikâyeler, eski gönderiler, web sayfaları ve kayıtlı mesaj yanıtlarını birlikte inceleyin. Yalnızca yeni kampanyayı kontrol etmek, eski fiyat duyurusunun veya sonucu garanti eden bir hikâyenin görünür kalmasını engellemez. Her varlığın bağlantısı, sürümü, sahibi ve karar durumu kaydedilebilir; kişisel hasta kayıtları bu pazarlama envanterine eklenmez.
Sağlık Bakanlığı’nın Kasım 2025 açıklamaları sağlık hizmetlerinde reklam ile izin verilen bilgilendirmeyi ayırır. Yetki ve iletişim kapsamı kurumun sorumlu sağlık meslek mensubu ve ilgili hukuk değerlendirmesiyle belirlenir. Meta’nın bir içeriği kabul etmesi, bu değerlendirmeyi tamamlamış sayılmaz.
Yurt içi ve sağlık turizmi kapsamını ayrı değerlendirin
Profil ve açılış sayfası incelemesi aynı hizmetin farklı ülkelerde nasıl sunulduğunu da görmelidir. Yurt içindeki olağan sağlık bilgilendirmesine ücretli tanıtım varsayımıyla yaklaşmayın. İlk açılış ayına ilişkin sınırlı hüküm, eski bir kliniğin yeni kampanyasına otomatik izin değildir.
Bakanlık açıklamaları, yetkili uluslararası sağlık turizmi için ayrı yabancı ülke odaklı mecra, yetki belgesi ve diğer özel koşulları tanımlar. Türkiye’de talep oluşturma ve otomatik hedef kitle ayarları ayrıca sınırlandırılır. Yalnızca metni İngilizceye çevirmek bu kapsamı kurmaz. Kurumun rolü, dil, hedef ülke, kullanılan hesap ve yönlendirme sayfası birlikte kontrol edilmelidir.
Yurt içi bilgilendirme
Kurum ve uzman bilgisiyle sağlığı koruyucu içerik için uygun kapsamı belirleyin; sponsorlu yayın varsaymayın.
Uluslararası kapsam
Yetkili tesis ile aracı kuruluşun rolünü ayırın. İlgili özel koşullar ve hedef ülke kuralları sağlanmadan bütçe planlamayın.
Karar belirsizse
Üretim briefini bilgi ve belge toplamaya sınırlayın. İçeriği yayına veya ücretli dağıtıma hazır kabul etmeyin.
OKUMADAN SONRAKİ ADIMA
Klinik iletişiminin kapsamını netleştirin
Kurumunuzun kamuya açık bilgileri, iletişim kanalları ve onay sorumlularıyla yayın kapsamını değerlendirebiliriz. Başlangıç için hasta kaydı paylaşmanız gerekmez.
İçeriği kişinin bedenini değerlendirmeden açıklayın
Klinik içerik planı onaylı bilgiye dayanmalıdır. Ekip tanıtımı, doğrulanmış mesleki unvan, çalışma düzeni ve uygun genel sağlık bilgisi için kaynak ve inceleyen kişi belirlenir. Bir eğitim belgesi, farklı bir uzmanlık unvanı gibi sunulmamalıdır.
“Yüzünüzdeki kusuru düzeltelim” gibi kişiye yönelen anlatım yerine bilginin kapsamını ve değerlendirme sınırını açıklayın. Genel bilgi, takipçinin tıbbi işleme uygun olduğunu söylemez. İşlem ayrıntıları, yarar ve sınırları sağlık meslek mensubu tarafından kontrol edilir; pazarlama ekibi kendi başına klinik öneri üretmez.
Başlık, altyazı, video içi yazı ve yönlendirilen sayfa aynı incelemeden geçsin. Bir açıklamanın sonunda yer alan küçük bir not, görseldeki kesin sonuç vaadini düzeltemez. İçerik anlaşılır olmalı; kaygı, beden karşılaştırması veya acele karar baskısı yayın fikrinin temeli yapılmamalıdır.
Görsel briefinde kaynak, gerçeklik ve kullanım kararını ayırın
Görsel üretim briefi çekime başlamadan neyin gösterileceğini belirler. Hasta görüntüsü, klinik mekânı, sağlık meslek mensubu ve açıklayıcı çizim aynı kullanım koşullarına sahip değildir. Bir tasarımın iyi görünmesi, onun klinik kanıt veya yayımlanabilir hasta görseli olduğu anlamına gelmez.
Bakanlık açıklamalarında önce/sonra paylaşımı bütünüyle yasak sayılmaz; onam, çekim, tarih, uyarı ve diğer yayın koşulları vardır. Müdahale sırasında hasta görüntüsü ayrı yasak kapsamındadır. Koşulları sağlanamayan karşılaştırmayı biçimini değiştirerek dolaşıma sokmayın. Hastanın görsel iznini geri çekme talebi için sorumlu ve kaldırma süreci hazırlanmalıdır.
Yapay zekâyla üretilmiş yüz veya beden, gerçek hastanın sonucu gibi gösterilemez. “Temsilî” etiketi de yanıltıcı sonuç anlatısını uygun hale getirmez. Işık, duruş, lens ve kadrajın sonucu farklı göstermesi üretim incelemesinde değerlendirilir; hasta karşılaştırmasında sonradan cilt veya beden düzeltmesi yapılmaz. Taslak ile klinik kayıt aynı arşivde karışmamalıdır.
| Varlık | Üretim öncesi kontrol | Yayın kararı |
|---|---|---|
| Klinik/ekip fotoğrafı | Kişi, unvan, kullanım hakkı ve güncellik | Doğrulanmış kurum bilgisiyle değerlendir |
| Hasta karşılaştırması | Gerçeklik, gerekli onam ve tüm özel koşullar | Koşullar eksikse yayımlama |
| Açıklayıcı çizim | Kaynak, doğruluk ve klinik inceleme | Sonuç kanıtı gibi sunma |
| Yapay yüz/beden | Üretim kaynağı, amaç ve yanıltıcılık | Gerçek hasta sonucu yerine kullanma |
DM akışını idari iletişimle sınırlayın
Mesaj yönlendirme akışı uygun idari talebi doğru sorumluya ulaştırabilir. Çalışma saatini sormak ile fotoğraf üzerinden işlem tavsiyesi istemek farklıdır. Otomatik yanıt, sağlık değerlendirmesi, tanı veya işlemin uygunluk kararı vermemelidir.
İlk mesajda gereksiz yüz, beden fotoğrafı veya sağlık geçmişi istemeyin. Yanıt şablonu hangi konuları bu kanalda değerlendiremeyeceğini ve yetkili iletişim adımını açıklar. Gerçekçi yanıt zamanı belirtilebilir; idari randevu talebi klinik kabul veya sonuç vaadi sayılmaz. Mesai dışı ve yanlış bölüm talepleri de test edilir.
Personel değiştiğinde mesaj erişimleri ve kayıtlı yanıtlar gözden geçirilsin. Sohbet ekran görüntüsünü yaratıcı ekibe örnek diye göndermek yerine, kişiden arındırılmış talep türünü aktarın. Takipçinin sessiz kalması, yeni tanıtım mesajları göndermek için sınırsız izin değildir.
Form ve ölçümde sağlık bilgisini ayırın
Ölçüm tasarımı form alanı, sayfa adresi ve olay yükünü birlikte incelemelidir. İşlem adı, fotoğraf bağlantısı veya sağlık geçmişi; URL, sorgu parametresi ya da reklam olayına fark edilmeden taşınabilir. Sunucu tarafına geçmek veya bilgiyi hashlemek paylaşımı kendiliğinden uygun yapmaz.
Her araç için hangi alanın, hangi amaçla ve kime gittiği gösterilsin. İlk idari talepte gereken bilgiyi tıbbi kayıttan ayırın; erişim, saklama ve silme sorumlusu belirleyin. Hasta listesini, hassas sağlık ilgisini veya DM içeriğini varsayılan yeniden pazarlama kaynağı yapmayın. Platformun güncel koşulları ve veri yükleme uygunluğu ayrıca incelenir.
Başlangıç briefi için kurumun kamuya açık bilgisi, onay sorumlusu ve hedeflenen kapsam yeterli olabilir. Hasta dosyası, hesap şifresi veya örnek sağlık kaydı paylaşmak gerekli değildir. Testlerde gerçek hasta verisi yerine kişisel bilgi içermeyen örnek kayıt kullanın.
Yayın ve kaldırma sorumluluğunu birlikte kurun
Yayın operasyonu içerik tamamlanınca bitmez. Aynı görselin profil, hikâye, site ve eski taslakta bulunan kopyaları bilinmelidir. Onam geri çekildiğinde veya bilgi değiştiğinde yalnızca bir gönderiyi kaldırmak yeterli olmayabilir.
Dosyayı tamamlayın
Kaynak, görsel hakkı, sürüm, kapsam ve sağlık meslek mensubunun incelemesini kayıt altına alın.
Bütün yolu kontrol edin
Gönderi, açıklama, sayfa ve mesaj yanıtını birlikte inceleyin. Platformun güncel koşullarını ayrı kontrol edin.
Sorumluyu belirleyin
Düzeltme ve kaldırma talebini kimin alacağını, bütün kopyalara nasıl ulaşacağını ve kapanışı nasıl doğrulayacağını belirleyin.
İdari sonucu okuyun
Yanıt süresi, doğru yönlendirme ve eksik bilgi gibi toplu operasyon göstergelerini izleyin. Mesaj sayısı klinik başarı veya reklamın uygunluk kanıtı değildir.
KARAR VERMEDEN ÖNCE
Sık sorulan sorular
Güzellik salonu reklamı kliniğe uyarlanabilir mi?
Kurumun gerçek yetkisi, hizmet ve uygulanan kurallar farklı olabilir. Profilde kullanılan işletme adı yeterli değildir; başka bir işletmenin kampanyası klinik için izin örneği sayılmaz.
Önce/sonra görüntülerinin tamamı yasak mı?
Bakanlık açıklaması koşullu kullanımı ayırır. Gerekli onam, teknik ve yayın koşullarının birlikte sağlanması gerekir; bir kutucuğun işaretlenmesi bütün değerlendirmeyi tamamlamaz.
Yapay görselle hasta sonucu anlatılabilir mi?
Sentetik yüz veya beden gerçek hasta ya da klinik sonucu gibi gösterilemez. Açıklayıcı üretimin amacı ve doğruluğu ayrıca incelenir; temsilî etiketi yanıltıcı vaadi gidermez.
Meta onayı hukuki uygunluk sağlar mı?
Platform incelemesi kurum yetkisi, sağlık tanıtımı ve kişisel veri yükümlülüklerinin yerine geçmez. Güncel platform koşulları ve kurumun yayın değerlendirmesi ayrı kontrollerdir.
İngilizce hesap sağlık turizmi reklamı için yeterli mi?
Dil tek başına yetmez. Kurumun yetkisi, ayrı mecra, hedef ülke, belge ve ilgili özel koşullar birlikte değerlendirilir; yurt içi talep yaratmaya yönelik kapsamla karıştırılmaz.
Hasta listesi reklam hedeflemesine yüklenebilir mi?
Listeyi otomatik olarak kullanılabilir kabul etmeyin. Veri niteliği, amaç, uygulanacak yükümlülükler ve platform koşulları incelenmeden yükleme yapılmaz; hashleme bu incelemenin yerine geçmez.
KAPSAMI BİRLİKTE BELİRLEYELİM
Klinik iletişiminin kapsamını netleştirin
Kurumunuzun kamuya açık bilgileri, iletişim kanalları ve onay sorumlularıyla yayın kapsamını değerlendirebiliriz. Başlangıç için hasta kaydı paylaşmanız gerekmez.
İletişim kapsamını görüşün