İsviçre’de reklamınızı gören kişinin ihtiyacı ile işletmenizin gerçekten sunduğu hizmet örtüşüyor mu? Bir mağaza ülkenin farklı bölgelerine ürün gönderebilir; randevulu bir hizmet ise belirli bir ulaşım alanında çalışır. Aynı reklam hesabı bu iki işletmede farklı kararlar gerektirir. Müşterinin okuyacağı dil, teklifin koşulları ve talebi karşılayacak ekip de başlangıç kapsamına dahildir. Prix Studio ile Google Ads çalışmasını bu ticari çerçeveden planlayabiliriz. Önce mevcut hesabı, açılış sayfasını ve satışa dönüşmesini istediğiniz talebi ele alırız. Ardından medya harcamasını, üretim işlerini ve yönetim sorumluluğunu ayrı bir teslim planında netleştiririz. Böylece ilk kampanya, belirsiz bir büyüme vaadi yerine yanıtı izlenebilen bir iş sorusuna bağlanır.
İsviçre Google Ads planını gerçek hizmet bölgenizden başlatın
Google Ads ajansı seçerken ilk konuşulacak konu, müşteriye hangi bölgede ne sunabildiğinizdir. Ürün teslimatı, yerinde çalışma, çevrim içi görüşme ve satış sonrası destek aynı kapsama sahip olmayabilir. Reklamın gösterileceği alanı, işletmenin karşılayabileceği tekliften ayrı düşünmeyiz. Açılış sayfası da bu sınırları ziyaretçinin anlayacağı biçimde belirtmelidir.
Hizmet alanını kampanya kararına dönüştürün
Örneğin randevuyla çalışan bir işletmenin, ekibin ulaşamadığı bölgeden gelen başvuruları neden satın aldığını sorgulamak gerekir. Ürün satan bir mağazada ise stok, teslimat koşulu ve ödeme seçenekleri reklam vaadini desteklemelidir. Bu iki iş modelinde kapsamı belirleyen koşullar, kampanyanın başlangıç kararlarına birlikte taşınmalıdır.
Konum hedeflemesi, ziyaretçinin o ülkede ikamet ettiğini kanıtlamaz. Google’ın konum seçenekleri bulunma ve ilgi sinyallerini farklı biçimde kullanabilir. Kampanya türündeki mevcut seçenekleri inceleyip gerçek hizmet alanı ve hariç tutulacak taleplerle eşleştiririz. Sonrasında raporda görünen bölgeyi, gelen başvurunun işletme açısından uygunluğuyla karşılaştırırız. Ülke çapında genişleme, bu değerlendirmenin ardından ayrı bir karardır.
Randevulu hizmet
Ulaşılabilen alanı ve uygun saatleri belirleyin.
Ürün satışı
Stok, gönderim ve iade koşullarını görünür tutun.
Uzaktan teslim
Müşteriyi karşılayacak kanal ve saati netleştirin.
Müşterinin arama dili ile açılış sayfasını birlikte tasarlayın
İsviçre için web tasarım kapsamı, reklamı tıklayan kişinin teklif koşullarını anlayabildiği bir sayfayı içerebilir. İş görüşmesini Türkçe yapmak, son müşteri reklamlarının yalnızca Türkçe olacağı anlamına gelmez. Proje iletişimi, reklam metni, sayfa ve satış yanıtı için dil sorumluluklarını ayrı ayrı belirleriz.
Dil seçiminin arkasında yanıt verebilen bir ekip olmalı
İsviçre’de farklı dil bölgeleri bulunduğu için tek bir çeviriyi tüm ülke planı gibi sunmak doğru olmaz. İşletmenin ulaşmak istediği müşteri grubunu ve gerçekten hizmet verebildiği dilleri konuşuruz. Almanca, Fransızca veya İtalyanca üretim gerekiyorsa metni inceleyecek kişi, teslim kapsamı ve gelen talebi yanıtlayacak ekip ayrıca onaylanmalıdır. Ek dil üretimi, uygun inceleme ve satışa yanıt kapasitesi sağlandığında teslim planına alınır.
Arama ifadesi, reklamın verdiği söz ve açılış sayfasındaki teklif birbiriyle tutarlı olmalıdır. Google’ın dil davranışı kampanya kanalına ve güncel hesap özelliklerine göre değişebildiğinden tek bir ayar tarifi vermeyiz. Önce seçilen müşteri grubunda anlaşılabilir bir teklif oluştururuz; daha sonra dil veya bölge genişlemesini bağımsız bir test olarak değerlendiririz. Dil bilgisi, bir kişinin etnik kökenine ilişkin varsayım kurmak için kullanılmaz.
Medya bütçesi, yönetim ve üretim bedelini ayırın
İsviçre pazarı için dijital hizmetler planında reklam harcaması ile işi teslim eden ekibin bedeli ayrı görünmelidir. Google’a ödenen medya bütçesi; hesap incelemesi, sayfa geliştirme, metin üretimi veya düzenli yönetimin yerine geçmez. Teklifte hangi işin hangi kaleme ait olduğunu baştan yazarız.
CHF iş raporlaması ile hesap faturalandırmasını karıştırmayın
İşletmeniz sonuçları CHF üzerinden değerlendirmek isteyebilir. Buna karşılık reklam hesabının mevcut faturalandırma para birimi, ödeme düzeni ve muhasebe beklentisi ayrıca incelenir. Hesap para birimini değiştirmeyi sıradan bir yönetim ayarı gibi sunmayız. Raporun kullandığı değerler ve varsa dönüşüm yöntemi açık olmalıdır; medya faturası ile hizmet faturasının sorumluları da bilinmelidir.
İlk testin bütçesini belirlerken tek bir ülke ortalamasına dayanmayız. Ürünün veya hizmetin katkısı, satışa uygun müşteri bölgesi, eldeki geçmiş veri ve sayfanın durumu gerekir. Başlangıç verisi yoksa bunu raporda gizlemeyiz. İlk teslim, örneğin belirli bir teklifin uygun talep getirip getirmediğini öğrenmeye odaklanabilir. Harcama artışı için hangi kanıtın beklendiğini ve hangi koşulda durulacağını birlikte belirleriz.
Medya
Reklam platformuna ayrılan harcama.
Yönetim
Hesap incelemesi, uygulama ve karar raporu.
Üretim
Onaylanan sayfa, metin ve görsel işleri.
Teklifte ayrı göreceğiniz üç bütçe kalemi
- Medya bütçesi
- Hizmet verebildiğiniz bölgelere yönelik platform harcaması.
- Yönetim
- Bölge, müşteri dili ve talep kalitesine göre hesap kararları.
- Üretim
- Onaylanan dilde reklam, sayfa ve teklif uyarlamaları.
Tıklamayı randevu veya nitelikli teklif talebinden ayırın
Sunucu taraflı ölçümleme kurulumu, ölçüm mimarisinin bir parçası olabilir; kullanıcı tercihlerinin yerini almaz. Hangi olayın ne zaman gönderileceğini, izin durumu ile birlikte değerlendiririz. Bir düğmeye basılması, formun başarıyla ulaşması ve satış ekibinin talebi uygun bulması farklı aşamalardır.
Raporu işletmenin kabul ettiği talep tanımına bağlayın
Önce nitelikli başvurunun ne olduğunu yazarız. Hizmet verilmeyen bölge, ilgisiz ürün isteği, tekrar kayıt veya iş başvurusu aynı ticari değeri taşımayabilir. Satış ekibinin bu ayrımı nasıl kaydedeceği anlaşılmadan her formu başarılı müşteri edinimi olarak göstermeyiz. Form teslimi doğrulanırken sayfa geçişi, hata mesajı ve yinelenen olay ihtimali de kontrol edilir.
İsviçre’deki kullanıcılar için geçerli Google ürün politikaları, ilgili rıza gerekliliklerinin değerlendirilmesini gerektirir. İzin, ret ve sonradan tercih değiştirme akışları gerçek kurulumda incelenmelidir. Bu hizmet hukuki uygunluk sertifikası değildir. Reklam raporuna kişisel form içeriğini taşımadan, onaylanan olay tanımlarıyla ilerleriz. Veri eksik olduğunda eksikliği ve karar üzerindeki etkisini açıklarız; görünmeyen dönüşümleri kesin satış gibi tamamlamayız.
İlk reklam sprintinin teslimlerini ve hesap erişimini netleştirin
Google Ads proje kapsamı için sitenizi, hizmet bölgenizi ve mevcut hesap durumunu paylaşmanız yeterli bir başlangıçtır. İlk görüşmede özel müşteri verisi veya hesap şifresi istemek yerine iş hedefini ve gereken erişim türünü netleştiririz. Sonrasında inceleme ve uygulama teslimlerini yazılı olarak sıralarız.
Hesap bağlantısı, sahiplik devri ve ödeme farklı sorumluluklardır
Mevcut müşteri hesabına yönetici bağlantısı kurulması, varsayılan olarak ajansa idari sahiplik vermez. Gerekli yetkiyi görevle sınırlarız; işletmenin kendi erişimi, geçmişi ve ödeme düzeni ayrıca korunmalıdır. Yeni hesap gerekirse kuruluş bilgisi, erişim sahibi ve fatura sorumlusu teslimden önce kararlaştırılır. İşbirliği bittiğinde hangi kayıtların ve dokümanların devredileceği de kapsamda yer alır.
İlk sprint; teklif ve bölge notu, mevcut hesap bulguları, arama sorgusu incelemesi, uygun olmayan taleplerin ayrıştırılması, sayfa eşleşmesi ve ölçüm kontrolünden oluşabilir. Her bulgunun uygulama sorumlusu ve kabul koşulu bulunur. Düzenli değerlendirmede yalnızca tıklama veya gösterim artışını değil, yapılan değişiklikleri ve sonraki kararı konuşuruz. Duraklatma yetkisi, bütçe değişikliği ve metin onayı için beklenen yanıt süresi belirsiz bırakılmaz.
- Bölgeyi belirleyelim
Teslimat alanını, müşteri dilini ve mevcut hesap koşullarını inceleyelim.
- Teklifi eşleştirelim
Reklam vaadini sayfadaki koşullarla ve talebi yanıtlayacak ekiple bağlayalım.
- Kaliteyi gözden geçirelim
Hangi bölgelerden uygun talep geldiğini ve CHF iş raporunun ne anlattığını değerlendirelim.
Sorular ve yanıtlar
İsviçre’nin tamamına aynı reklam kampanyası açmak doğru mu?
Bu, işletmenin teslim ve destek kapsamına bağlıdır. Birden fazla bölgeye hizmet veriyor olmanız bütün bölgelerde aynı teklifin, dilin ve talep kalitesinin geçerli olduğunu göstermez. İlk incelemede hangi bölgenin neden kapsamda olduğunu belirler, genişlemeyi sonuç ve operasyon kapasitesi üzerinden değerlendiririz.
Türkçe hizmet almak reklamların yalnızca Türkçe olacağı anlamına mı gelir?
Hayır. Proje görüşmesinin dili ile son müşteriye sunulan reklamın dili ayrı kararlardır. Müşteri metnini kimin inceleyeceği ve gelen talebi kimin yanıtlayacağı onaylanır. Başka bir dilde üretim veya destek gerektiğinde bu iş, uygun dil incelemesi ve kapasite sağlandıktan sonra ayrıca kapsama alınır.
Google Ads bütçesi ile ajans bedeli nasıl ayrılır?
Medya bütçesi platformdaki reklam harcamasıdır. Yönetim bedeli inceleme, uygulama ve raporlamayı; üretim bedeli ise onaylanan metin, görsel veya sayfa işlerini kapsayabilir. Teklifte bu kalemler ayrı gösterilir. Başlangıç kapsamı görülmeden İsviçre için tek bir bütçe veya tıklama maliyeti vaat edilmez.
Mevcut reklam hesabının sahipliğini almanız gerekir mi?
İşletmenin hesabına gerekli yönetici erişimi verilmesi ile idari sahiplik aynı şey değildir. Mevcut hesap bağlantısı varsayılan olarak sahiplik devri yapmaz. Çalışma için gereken yetkiler, müşteri erişimi, ödeme sorumlusu ve iş sonunda devir dokümanları yazılı olarak netleştirilmelidir.
İlk ay başarıyı hangi ölçütlerle değerlendirebiliriz?
Başlangıç durumuna ve inceleme için oluşan veri miktarına bağlıdır. Önce ölçümün çalışması, teklif ve sayfa uyumu, uygun olmayan sorgular ve işletmenin kabul ettiği talep tanımı değerlendirilir. Yetersiz veriyle kesin gelir veya sıralama sözü verilmez; bir sonraki testin hangi soruyu yanıtlayacağı açıklanır.
Bir sonraki adımı planlayın
İsviçre reklam planınızın ilk kararını netleştirelim
Sitenizi, hizmet verdiğiniz bölgeyi, müşteri dilini ve mevcut hesap durumunu paylaşın. İlk sprintin teslimlerini ve ayrı bütçe kalemlerini birlikte belirleyelim.
Reklam kapsamını konuşalım