Önce cihaz ve reklam ortamı uygunluğunu belirleyin
Ürün iletişimi kapsamı, ürünün cihaz statüsünü, kullanım amacını, kullanıcı grubunu ve satış koşullarını açıkça tanımlamalıdır. Aynı firmanın farklı cihazları için aynı reklam kararı verilemez. Genel sağlık tanıtımı yazısını tıbbi cihazlara ait özel kuralların yerine kullanmayın.
Güncel Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği madde 15, yalnızca belirli merkezlerde satılan, uyarlanan veya uygulanan cihazlarla yalnızca sağlık meslek mensuplarının kullandığı ya da satış merkezinde uygulama gerektiren cihazların tüketici reklamını yasaklar. Diğer cihazlarda da tüketici reklamı genel olarak cihazın satıldığı internet ortamıyla sınırlıdır; Ek 3 listesi ayrı istisnadır.
Bu nedenle evde kullanılan her cihazın Instagram reklamına uygun olduğu sonucunu çıkarmayın. Satış sitesine bağlantı vermek, reklamın kendisini otomatik olarak o satış ortamının parçası yapmaz. Cihazı, Ek 3 kapsamını ve planlanan ortamı yetkili uyum sorumlusu değerlendirmeden tüketici kampanyası başlatmayın. Temmuz 2026 kontakt lens internet satışı değişikliği de tüketici reklamı yasağını genel olarak kaldırmaz.
Önce cihazın niteliğini ve muhatabını belirleyin
İçerik pazarlama stratejisi ürün ve muhatap bilgisini içerik briefine taşımak için kullanılabilir; ürünün reklam uygunluğu ayrıca incelenmelidir.
Tıbbi cihaz, kozmetik ve sıradan tüketici ürünü aynı tanıtım kurallarına tabi değildir. Kullanım amacı, ürün sınıfı, ruhsat/kayıt durumu ve hedef kitlenin sağlık profesyoneli mi son kullanıcı mı olduğu içerikten önce netleştirilmelidir. Bir cihazın profesyonellere anlatılabilmesi, aynı reklamın herkese açık Instagram akışında kullanılabileceği anlamına gelmez.
Bu içerik bireysel hukuki görüş veya bir kampanyaya yayın izni değildir. Kurumun faaliyet türü, yetkisi, hedef ülke ve kullanılacak mesaj için güncel mevzuat ile platform politikaları birlikte kontrol edilmelidir. Yayın kararı yetkili kurum sorumlusu ve gerektiğinde hukuk/uyum danışmanı tarafından verilmelidir.
Profesyonel hedefleme ile erişim doğrulamasını ayırın
B2B katalog mimarisi ürün grubunu, modelini ve teknik dokümanı doğru alıcıya bağlamalıdır. Satın alma komitesi klinik kullanıcı, teknik personel ve satın alma görevlisi içerebilir; ancak her ticari görev unvanı mevzuattaki sağlık profesyoneli tanımına otomatik girmez.
Yönetmeliğin 19. maddesi elektronik profesyonel bilgi erişimini sağlık meslek mensupları ve sağlık kurumlarının teknik personeliyle sınırlar. Reklam setinde meslek, ilgi veya sektör seçmek kişinin yetkisini doğrulamaz. Kontrollü doküman erişimi yararlı bir uygulama olabilir; bu kontrol kamuya açık üst reklamın uygun olduğunu ayrıca kanıtlamaz.
Resmî satış merkezi sitesindeki cihaz bilgisi ve Kurum iznine bağlı bazı profesyonel duyuruların özel düzenlenmesi, bütün B2B reklamlara istisna değildir. Distribütör, üretici ve satış merkezi sorumluluklarını ayırın. Dokümanın kimlere, hangi sürümle, hangi amaçla erişilebilir olacağı onay kaydında yer alsın.
B2B ürün anlatımı ile tüketici reklamını ayırın
B2B müşteri bulma yöntemleri farklı satın alma rollerinin hangi bilgiye ihtiyaç duyduğunu planlamak için tamamlayıcıdır.
Hastane satın alma ekibinin soruları; teknik şartname, uyumluluk, eğitim, kurulum ve satış sonrası destektir. Son kullanıcının beklentileri farklıdır. Her ikisini tek kampanyaya koymak hem mesajı hem uygunluk kontrolünü zayıflatır. Profesyonel sunum ve erişimi sınırlandırılmış teknik dokümantasyon ihtiyacını genel sosyal medya içeriğinden ayırın.
Medikal cihaz satın alma komitesinin soruları nasıl ayrılır?
B2B müşteri bulma rehberi teknik değerlendirme, satın alma ve kullanım rollerini tek bir kişiye indirgemeden ele almak için okunabilir.
Teknik ekip, satın alma birimi ve kullanım eğitimi alacak ekip aynı dokümanda farklı cevaplar arayabilir. Teknik özellik, mevcut altyapıyla uyum, teslim planı, kurulum, eğitim ve servis kapsamını ayrı başlıklara bölün. Bir sosyal medya görseli bu teknik incelemenin yerine geçmez; uygun iletişim kapsamında doğru dokümana yönlendirme aracı olabilir.
Her ürünün hedef muhatabını yazılı olarak belirleyin. Sağlık profesyoneline yönelik teknik içerik ile genel kamuya yönelik ürün anlatımı aynı yayın kararı değildir. Bayi ağında kullanılacak dosyaların da sürüm numarası ve güncelleme sorumlusu bulunmalıdır; eski bir distribütör kataloğu güncel ürün kapsamının kanıtı sayılmamalıdır.
OKUMADAN SONRAKİ ADIMA
Cihaz iletişiminin kapsamını belgeleyin
Model, kullanım amacı, onaylı teknik kaynaklar ve erişim koşullarını birlikte düzenleyerek uygulanabilir web içeriği kapsamını belirleyin.
Teknik iddiaları izlenebilir bir belge kütüphanesine bağlayın
Kreatif hazırlıkta cihazın görüntüsü kadar hangi iddianın yayımlanacağı önemlidir. Model adı, aksesuar kapsamı, uyumluluk ve kullanım amacı ilgili teknik dosya, etiket ve kullanım kılavuzuyla tutarlı olmalıdır. Bir modelin belgesini benzer adlı başka ürüne taşımayın.
Yönetmelik kanıtlanmamış, abartılı veya yanıltıcı iddiaları ve kullanım amacı dışındaki tanıtımı sınırlar. Bilimsel alıntı kaynak ve kapsamıyla korunmalıdır. “Risksiz”, “kesin sonuç” veya her kullanıcıya aynı başarı iddiası yerine doğrulanabilir koşulları açıklayın. Karşılaştırmanın cihaz sürümü, test koşulu ve ölçütü görünür olsun.
| İçerik | Doğrulama kaydı | Yayın kararı |
|---|---|---|
| Model ve kullanım amacı | Etiket, kılavuz, ilgili teknik dosya | Aynı ürün ve sürüm |
| Uyumluluk ve aksesuar | Test koşulu ve paket kapsamı | Sınırları açık ifade |
| Bilimsel iddia | Tam kaynak, tarih, değerlendiren kişi | Kapsam dışına taşımama |
| Kurulum ve eğitim | Gerçek hizmet kapsamı ve sorumlusu | Verilmeyen hizmeti vaat etmeme |
| Fiyat veya teklif | Geçerlilik ve satış koşulları | Yetkili onay olmadan yayımlamama |
Teknik içerik kütüphanesinde neler bulunmalı?
İçerik pazarlama planı teknik kaynağı, kapsamı ve güncelleme sorumlusu belli bir içerik kütüphanesi oluşturmayı destekler.
Ürün modeli, belgede kullanılan ad, teknik sürüm ve kullanım amacı arasında tutarlılık arayın. Uygulama videosu, katalog ve teklif formu aynı modele işaret etmelidir. Sonradan eklenen aksesuarın standart pakete dahil olup olmadığı açık olmalı; teklif kapsamını değiştiren unsurlar küçük dipnotlara saklanmamalıdır.
İddia kontrolü için bir kayıt tablosu kullanılabilir: ifade, dayanak belge, belge tarihi, sorumlu kişi ve izin verilen kullanım kapsamı. Pazarlama ekibi teknik belgeden daha geniş bir başarı iddiası türetmemelidir. Karşılaştırma yapılacaksa iki ürünün hangi koşullarda karşılaştırıldığı açıklanmadan üstünlük mesajı kurulmaz.
Teknik talebi hasta kaydından uzak tutun
Olay ve alan planı demo, teknik soru ve teklif talebini hasta bilgisi toplamadan ayırmalıdır. Şirket, uygun görev, ilgili model ve iletişim tercihi yeterli olabilir. Alanları amaçla sınırlayın; yalnızca ileride işe yarayabilir düşüncesiyle genişletmeyin.
Formda hasta raporu, sağlık görüntüsü, teşhis veya tedavi geçmişi istemeyin. Serbest metin alanına hassas bilgi yazılmaması için açık yönlendirme kullanın; hassas içeriklerin URL, olay adı, parametre veya reklam platformuna aktarılan kayıt içine sızmasını kontrol edin. Sunucu üzerinden göndermek veriye otomatik kullanım hakkı kazandırmaz.
Müşteri listesi şartları hassas sağlık kategorilerini içeren veya bunlara dayanan ad ve ölçütleri yasaklar. Hasta listesi ya da sağlık durumu çıkarımıyla reklam kitlesi oluşturmayı normal bir yeniden pazarlama yöntemi olarak sunmayın. Hash işlemi bu sınırı kaldırmaz; iletişim izni ve veri kullanımı kapsamı ayrı değerlendirilir.
Demo ve teklif talepleri nasıl nitelendirilir?
CRM sistemleri rehberi demo ve teklif talebini gerçekleşen satıştan ayrı aşamalarla kaydetmek için bir çerçeve sunar.
B2B iletişim formunda kurum türü, iletişim kişisinin görevi, ürün grubu ve proje zamanlaması başlangıç için yeterli olabilir. Hastaya ait rapor, görüntü veya vaka ayrıntısı satış formuna istenmeden taşınmamalıdır. Talep teknik ekibe aktarılırken yalnızca görev için gerekli alanlar paylaşılır.
Demo istemek, satın alma yetkisi veya kesin sipariş anlamına gelmez. Ekip değerlendirmesi, planlanmış demo, teknik uygunluk incelemesi ve teklif aşamasını ayrı tutun. Uzun tedarik döngülerinde yalnızca ilk form maliyetine bakmak yanıltıcıdır; kurum içinde doğrulanan fırsatların ilerlemesi ayrıca izlenir. Bu iç rapor, her aşamanın bütün ayrıntılarını reklam sağlayıcısına göndermeyi gerektirmez.
Ürün iddiası nasıl doğrulanmalı?
İçerik pazarlama stratejisi bir ürün iddiasının dayandığı belgeyi ve onay sorumluluğunu metinle ilişkilendirmek için kullanılabilir.
Ürün özellikleri teknik belge ve onaylı kullanım amacıyla tutarlı olmalıdır. Karşılaştırmalı üstünlük, teşhis başarısı veya klinik sonuç iddiası ek kanıt gerektirir. Bir uygulama videosu; cihazın izin verilen kullanımını aşan, bağımsızca doğrulanmamış bir başarı vaadine dönüştürülmemelidir.
Formlarda ve piksel olaylarında hassas veriyi koruyun
Reklamdan forma geçiş rehberi başvuru için gerekli alanları incelerken gereksiz veya hassas veri talebinden kaçınmayı da değerlendirmeye yardımcı olur.
İlk iletişim formu yalnızca gerekli iletişim ve organizasyon bilgisini istemelidir. Tanı, belirti, tedavi geçmişi, reçete, tıbbi fotoğraf ve serbest metin açıklamalarını reklam olaylarına, URL sorgularına veya analitik parametrelerine taşımayın. E-posta adresini hash’lemek hassas sağlık verisini paylaşma izni oluşturmaz.
Site görüntülemelerinden sağlık sorunu çıkararak kitle kurmayın. Retargeting ve müşteri listesi yükleme önerileri bu sektörlerde otomatik bir büyüme taktiği olarak uygulanmamalıdır. Hangi verinin hangi sağlayıcıya aktarıldığı, kullanıcının tercihi ve saklama süresi birlikte denetlenmelidir.
Yayın kararını sahip, sürüm ve erişim kaydıyla yönetin
İç onay düzeni pazarlama, ürün ve uyum sorumlularının aynı metni incelemesini sağlamalıdır. Onay sadece tasarıma değil reklam ortamına, hedef erişime, iddiaya ve yönlenen sayfaya ilişkin olsun. Platform kabulü hukuki uygunluk incelemesinin yerine geçmez.
Kapsamı tanımlayın
Cihaz, model, amaç, hedef kullanıcı ve reklam ortamını kaydedin. Tüketici/profesyonel ayrımını baştan yapın.
Kaynağı eşleştirin
Her iddiaya belge, sürüm, tarih ve sorumlu atayın. Eksik veya uyuşmayan iddiayı yayın dışında bırakın.
Erişim ve veriyi inceleyin
Profesyonel içeriğin erişimini ve talep alanlarını kontrol edin. Hedefleme seçimini kimlik doğrulaması saymayın.
Yayın ve değişikliği izleyin
Onaylı metin, sayfa ve satış yanıtını birlikte kaydedin. Model veya belge değişince bağlı içerikleri yeniden değerlendirin.
İçerik onayı ve yayın kontrol listesi
Şirket içi ekip ve ajans görev paylaşımı teknik inceleme ile yayın onayının kimde olduğunu netleştirmek için okunabilir.
Her içerikte sorumlu kişi, kaynak, sürüm ve onay tarihi kayıtlı olmalıdır. Kurumun unvanı, iletişim bilgisi, faaliyet kapsamı ve görsel haklarını kontrol edin. Metin ile açılış sayfası aynı bilgiyi vermeli; reklamda bulunmayan bir sonuç garantisi form sonrasında da sunulmamalıdır.
Güncelleme gerektiğinde yalnızca reklamı değil site metnini, otomatik yanıtları ve satış ekibinin kullandığı açıklamaları birlikte değiştirin. Ajansın görevi mevzuatı aşan vaat üretmek değil; kurumun onayladığı, doğru ve anlaşılır iletişimi teknik olarak güvenilir biçimde sunmaktır.
Demo talebini satın alma sonucu olarak raporlamayın
İş sonucu değerlendirmesi yalnızca reklam için uygun kapsam belirlendikten sonra yapılmalıdır. Talep, planlanan demo, teknik inceleme ve teklif farklı aşamalardır. İlk form sayısını satış veya düzenleyici onay gibi gösteren bir rapor karar kalitesini düşürür.
Kurum içi kayıtta uygun firma, gerçekten tamamlanan görüşme, teknik kapsam, satın alma sürecindeki rol ve sonraki adımı ayırın. Talebin kaynağı bilinmiyorsa varsayım olarak işaretleyin. Platformun ilişkilendirdiği sonuç ile şirketin doğruladığı satış aynı kayıt kümesi olmayabilir.
Uygunsuz veya hassas bilgi içeren kayıtları reklam sistemine aktarmadan işleyecek sorumlu ve silme süreci belirleyin. Teknik talep niteliği, doküman erişimi ve sürecin ilerlemesi operasyonel olarak incelenebilir; bunu bütün klinik ayrıntıların reklam optimizasyonuna gönderileceği bir plana dönüştürmeyin.
İş sonucunu ölçmek ile sağlık verisini paylaşmak aynı şey değildir
CRM aşamalarının tanımlanması iş sonucunu reklam etkileşiminden ve aktarılacak veri kapsamından ayrı değerlendirmek için tamamlayıcıdır.
Kurum kendi yetkili sisteminde operasyonel süreci değerlendirebilir; bu, aynı ayrıntının reklam ağına aktarılması gerektiği anlamına gelmez. İşletme raporlamasını reklam platformu veri alanlarından ayırın. Erişim yetkileri, veri minimizasyonu ve anonim/toplulaştırılmış değerlendirme olanakları öncelikli olmalıdır.
Bir proje briefinde kurum türünü, hedef ülkeleri, mevcut web sitesini ve onay sorumlusunu paylaşmak yeterli bir başlangıçtır. İlk görüşmede hasta listesi, tıbbi belge veya reklam hesabı parolası gönderilmemelidir. Önce izin verilen kapsam ve güvenli veri akışı netleştirilir.
İçerik değişikliklerini ürün yaşam döngüsüne bağlayın
Katalog güncellemesinde eski model, geçersiz belge ve satıştan kaldırılan ürün aynı anda gözden geçirilmelidir. Yeni teknik bilgi yalnızca reklamda değişirse web sayfası, indirilmiş doküman ve satış mesajı birbiriyle çelişebilir.
Periyodik kontrolde iddianın kanıtını, erişim kapsamını, form alanlarını ve sorumlu kişinin güncelliğini inceleyin. İçerik geçmişini saklamak düzeltmenin izlenmesini kolaylaştırır; eski onayın her yeni ülke ve ortamda geçerli olduğunu varsaymayın. Uluslararası dağıtımda yerel kurallar ayrıca incelenmelidir.
Uygulamaya geçmeden önce
Bu konuyu sitenize veya kampanyanıza uyarlamak için Sanayi ve B2B reklam yönetimi kapsamını inceleyin. Meta Reklamları KPI Metrikleri listesi - Prix Studio ve 2026 Instagram Meta Reklam Bütçesi - Detaylı Rehber kararın ilgili taraflarını ayrıntılandırır.
KARAR VERMEDEN ÖNCE
Sık sorulan sorular
CE veya cihaz kaydı Meta reklamı için yeterli mi?
Hayır. Piyasaya arz ve ürün uygunluğu ile reklamın hangi kişilere ve ortamda yapılabileceği ayrı koşullardır. Cihaz ve planlanan reklam ortamı özel olarak değerlendirilmelidir.
Bütün ev tipi cihazların tüketici reklamı yapılabilir mi?
Hayır. Yönetmeliğin madde 15 ayrımları ve Ek 3 kapsamı kontrol edilir. Satış sitesine link vermek, kamuya açık sosyal medya reklamını otomatik uygun yapmaz.
Sağlık profesyoneli hedeflemesi erişim doğrulaması mı?
Hayır. Meslek veya ilgi seçimi kişinin yetkisini doğrulamaz. Profesyonel elektronik içeriğin erişim koşulu ve üst reklamın uygunluğu ayrı incelenir.
Demo talebi satış olarak sayılabilir mi?
Hayır. Talep, uygun görüşme, demo, teknik değerlendirme, teklif ve satın alma ayrı aşamalardır. Rapor her aşamanın kanıtını ve tanımını korumalıdır.
Hayır. Demo talebi, onaylanmış demo, teknik değerlendirme ve sipariş ayrı iş aşamalarıdır. Fırsat kalitesini yetkili ekibin değerlendirmesi belirler.
Hasta listesi izinle reklam kitlesi yapılabilir mi?
Genel bir izin varsayımı yeterli değildir. Meta müşteri listesi şartları hassas sağlık ölçütlerini sınırlar; veri hakkı ve hukuki koşullar ayrıca değerlendirilir. Hash bu sınırları kaldırmaz.
Bunu genel bir öneri olarak uygulamayın. Veri türü, hukuki dayanak, platform koşulları ve aktarım sınırları ayrıca değerlendirilmelidir. Sağlık verisi reklam parametrelerine gönderilmemelidir.
Platform reklamı onayladıysa uyum tamam mı?
Hayır. Platform incelemesi cihaz mevzuatı, erişim ve iddia uygunluğu hakkında nihai karar değildir. Yetkili şirket sorumluları yayın kapsamını belgelemelidir.
Hayır. Platform kuralları ile sektörel mevzuat farklı değerlendirmelerdir; ikisi ayrı kontrol edilmelidir.
Medikal cihazlarda ürün kapsamı sorusu
İçerik pazarlama stratejisi ürün kapsamı ile dayanak belgelerinin içerik briefinde ayrı tanımlanmasına yardımcı olabilir; reklam uygunluğu kanıtı yerine geçmez.
Medikal cihaz reklamı için bütün ürünlerde aynı yaklaşım kullanılabilir mi?
Hayır. Ürün niteliği, kullanım amacı, hedef muhatap ve geçerli kurallar ayrı değerlendirilir. Profesyonellere yönelik teknik sunum ile herkese açık reklam aynı kapsam değildir.
KAPSAMI BİRLİKTE BELİRLEYELİM
Cihaz iletişiminin kapsamını belgeleyin
Model, kullanım amacı, onaylı teknik kaynaklar ve erişim koşullarını birlikte düzenleyerek uygulanabilir web içeriği kapsamını belirleyin.
İçerik kapsamını görüşün