Hem B2C hem B2B reklam kurgularıyla 1728TL reklam bütçesi harcanarak 208 potansiyel müşteri kazandırıldı.

Öne Çıkan Sonuçlar

Grafikte harcama arttıkça başlatılan mesajlaşma konuşmalarının da özellikle 24–26 Ocak arasında belirgin biçimde yükseldiği ve 26 Ocak’ta zirve yaptığı görülüyor. 28 Ocak’ta ise harcama ciddi ölçüde azalmasına rağmen yüksek mesajlaşma sayısının korunması, kampanyanın bu dönemde çok daha verimli çalıştığını ve biriktirilen verinin/retargeting kitlelerinin devreye girdiğini gösteriyor.

Müşteri Hakkında

Prego Baby, bebek ve çocuklar için ürettiği geniş ürün yelpazesi ile öne çıkan, Türkiye merkezli köklü bir markadır. Bebek arabaları, oto koltukları, ana kucağı, mama sandalyesi, park yatak, bebek taşıyıcıları ve oyuncaklar gibi pek çok kategoride ürün sunarak ailelerin “0–36 ay” arası temel ihtiyaçlarını tek çatı altında toplamayı hedefler.

Marka, “The best for babies” söylemiyle; güvenlik standartlarına uygun, konforlu ve uzun ömürlü ürünler geliştirmeyi misyon edinmiştir. Resmî Instagram hesabı üzerinden yeni ürün lansmanlarını, kullanım videolarını, kampanyalarını ve ebeveynlere yönelik bilgilendirici içerikleri düzenli olarak paylaşarak hem bayi ağını hem de son kullanıcıyı dijitalde aktif biçimde beslemektedir. Aynı zamanda kullanıcı deneyimlerini ve gerçek aile hikâyelerini öne çıkararak, satın alma öncesi güven bariyerini azaltmayı amaçlayan bir iletişim dili benimsemiştir.

Zorluklar

• Bütçenin inanılmaz kısıtlı olması
• Hem son tüketicinin hem de toptan satıcılarının hedeflenme talebi
• Son tüketiciler kendi şehrinde bulunan bayiden satın almasından kaynaklı dönüşümün takip zorluğu

Çözümler

Aşırı Kısıtlı Bütçede Maksimum Verimlilik

• Bütçeyi birçok kampanyaya yaymak yerine, en yüksek potansiyeli olan 1–2 ana kampanya yapısına odaklanıldı.
• Sadece dönüşüm getirme ihtimali yüksek hedef kitleler (yeni anne-babalar, hamilelik & bebek ilgisi olanlar vb.) seçilerek boşa gösterim harcaması azaltıldı.
• Düşük performanslı kreatifler ve yerleşimler hızlıca elenip bütçe, en verimli setlere kaydırılarak “her kuruşun” geri dönüşü maksimize edildi.

Son Tüketici ve Toptan Satıcılar İçin Ayrı Funnel Tasarımı

• Hem son kullanıcıyı hem de bayileri aynı kampanyada hedeflemek yerine, iki ayrı kampanya/funnel kurgulandı.
• Son tüketici için bebek arabası, oto koltuğu vb. ürün odaklı ve duygusal faydayı anlatan kreatifler kullanıldı.
• Toptan satıcılar için minimum sipariş adetleri, bayi avantajları, kârlılık ve destek paketlerini öne çıkaran daha kurumsal kreatifler tasarlandı.
• Böylece mesaj karmaşası önlenip, her segment kendi ihtiyaç ve diliyle hedeflendi.

Bayi Yönlendirmeli Satış Modeline Uygun Kampanya Kurgusu

• Reklamlarda “Sana en yakın Prego bayisini öğren / En yakın bayiden incele” gibi CTA’larla kullanıcı, lokasyon bazlı yönlendirmeye teşvik edildi.
• İl/ilçe bazlı hedefleme ile kampanyalar, belirlenen bayilerin bulunduğu bölgelerde yoğunlaştırıldı.
• Bayi adres ve konum bilgileri yaratıcıların içinde veya açılır sayfalarda net şekilde gösterilerek offline ziyaret kolaylaştırıldı.

Offline Satışlar İçin Dönüşüm Takibini Güçlendirme

• Bayilere özel kampanya kodları, kupon isimleri veya “Prego Instagram kampanyasından geldi” notu ile fiş/fatura işaretleme sistemi kuruldu.
• WhatsApp ve DM üzerinden gelen talepler etiketlenerek, hangi kampanyanın hangi bayi satışını tetiklediği periyodik olarak raporlandı.
• Bayilerden düzenli geri bildirim (form ya da Excel) alınarak, dijital kampanyaların sahadaki satışlara etkisi mümkün olduğunca sayısallaştırıldı.

Sonuçlar

Uygulanan bu stratejiyle Prego, son derece kısıtlı bütçeye rağmen hem son tüketiciye hem de toptan satıcılara aynı anda ulaşabilen, çok daha kontrollü ve ölçülebilir bir dijital yapı kurmayı başardı. Ayrı funnel’lar sayesinde her segmente kendi diliyle hitap edilirken, kampanyalar bayilerin bulunduğu bölgelere yoğunlaştırılarak mağaza trafiği artırıldı. Bayi bazlı geri bildirim ve kampanya kodlarıyla offline satışların takibi güçlendi; böylece hangi kampanyanın hangi satışa katkı verdiği daha net görüldü. Sonuç olarak Prego, sınırlı bütçesini boşa harcamadan, bayi ağına değer katan ve markanın son kullanıcı nezdindeki görünürlüğünü artıran kârlı bir reklam sistemi elde etti.

Öne Çıkan Başarılar

• CTR %1.47 seviyesine getirilerek müşterinin kendi açtığı reklamlara göre yaklaşık %92 daha yüksek tıklama oranı elde edildi.
• CPC, reklam setleri özelinde 5,63 TL’ye kadar düşürülerek tıklama başı maliyette yaklaşık %88 oranında tasarruf sağlandı.
• Başlatılan mesajlaşma konuşması sayısı, 23 Ocak’ta 5 iken 26 Ocak’ta 58’e çıkarak 11 kattan fazla artış gösterdi.
• 26 Ocak’ta konuşma başı maliyet yaklaşık 7,3 TL iken, 28 Ocak’ta daha düşük harcamayla 50 konuşma elde edilerek maliyet yaklaşık 2,2 TL’ye kadar indi; bu da konuşma başı maliyette yaklaşık %70 iyileşme anlamına geliyor.

Öğrenimler

• Aynı kampanya dönemi içinde CTR’ın %0,66 ile %1,27 arasında değişmesi, kreatif–hedef kitle eşleşmesinin ne kadar kritik olduğunu; doğru kombinasyonu yakaladığımızda tıklama oranını neredeyse iki katına çıkarabildiğimizi gösteriyor.
• CPC’nin bazı setlerde 45,69 TL seviyesinden 5–7 TL bandına inebilmesi, kötü çalışan aset ve yerleşimleri hızlı elemenin bütçeyi korumak açısından hayati olduğunu ortaya koyuyor.
• Mesajlaşma konuşmalarının 5’ten 58’e çıkması, kampanyanın öğrenme süreci ilerledikçe algoritmanın doğru kitleyi daha iyi bulduğunu ve artan harcamanın veriye dönüştüğünde katlanarak geri döndüğünü gösteriyor.
• 28 Ocak’ta daha düşük harcamayla konuşma başı maliyetin ciddi şekilde düşmesi, ısıtılmış retargeting kitleleri ve optimize edilmiş setlerle, az bütçeyle bile yüksek verim alınabileceğini kanıtlıyor; yani asıl değer, bütçeden çok doğru kurgulanmış sistemde yatıyor.