‍İlk Haftadan Doğru Kreatif Testiyle x6.30 ROAS Elde Ettik

İlk hafta boyunca bütçeyi rastgele harcamak yerine, farklı kreatifleri sıkı bir A/B test sürecine sokup en yüksek geri dönüşü veren görsel–metin kombinasyonlarını hızlıca belirledik. Kazanan kreatifleri ölçekleyip zayıf performanslıları devre dışı bırakarak, yalnızca bu optimizasyonlarla reklam harcamamızdan x6,30 ROAS elde etmeyi başardık.

Öne Çıkan Sonuçlar

Müşteri Hakkında

Markajemde, kadın giyim odaklı, trend parçalara hızlı erişim sunan online bir moda markasıdır. Instagram hesabında ve web sitesinde, günlük kullanıma uygun basic parçalar ile sezonun öne çıkan üst–alt takımları, elbiseler ve spor–casual kombinleri bir arada sunarak “dolabın kurtarıcı parçaları”nı konumlandırır.

Marka kendini “Sizi iyi hissettirecek yolları Markajemde ile yürüyün” mottosuyla tanımlar; kullanıcıları WhatsApp sipariş & destek hattı ve markajemde.com üzerinden alışverişe yönlendirir. İçerik stratejisinde Reels ağırlıklı kombin videoları, stok & renk seçenekleri duyuruları ve “sepete özel indirim / sınırlı stok” mesajlarıyla hem impulse alışverişi tetikleyen hem de kampanya bazlı aksiyon aldıran bir yapı benimser.

Zorluklar

• Instagram hesabında yüksek sayıda bot takipçi bulunması
• Sektörde hali hazırda oturmuş markaların olması
• İnsanların sektöre "Acaba dolandırıl mıyım?" diye ön yargılı bakması
• Müşterinin datasının azlığı

Çözümler

1. Bot Takipçilerin Etkisini Azaltan Temizlenmiş Hedef Kitle Yapısı

• Bot ve pasif takipçilerin yoğun olduğu mevcut profil kitlesi, reklam hedeflemesinden büyük ölçüde hariç tutuldu.
• Hedef kitle; ilgi alanı, davranış ve demografik kırılımlarla yeniden tanımlanarak, yalnızca gerçek kullanıcıların bulunduğu segmentlere odaklanıldı.
• Yeni gelen gerçek takipçiler için ayrı retargeting kitleleri oluşturularak, zamanla “temiz” ve performans odaklı bir data havuzu inşa edilmeye başlandı.

2. Oturmuş Markalar Karşısında Güçlü Değer Önerisi ve Niş Konumlandırma

• “En ucuz biziz” söylemi yerine; ürün kalitesi, fiyat/performans dengesi, hızlı teslimat, değişim kolaylığı gibi Markajemde’ye özel avantajlar netleştirildi.
• Büyük markaların genelde dokunmadığı niş kombinler ve trend parçalar öne çıkarılarak, “büyük markalara alternatif, ulaşılabilir trend butik” konumlandırması yapıldı.
• Kullanıcı yorumları, gerçek kombin fotoğrafları ve “önce/sonra” stil dönüşümleri ile markanın tarz odaklı farkı vurgulandı.

3. “Dolandırılır mıyım?” Endişesini Azaltan Güven Odaklı İletişim

• Tüm kreatiflerde iade/değişim şartları, kargo süreci ve ödeme seçenekleri açıkça belirtilerek şeffaf bir satış süreci sunuldu.
• Sipariş ekranı, paketleme ve kargoya teslim videoları paylaşarak “arka planı görünen” güven veren bir marka imajı oluşturuldu.
• Müşteri yorumları, DM ekran görüntüleri, video referanslar ve “gelen ürünle fotoğraf aynı mı?” tarzı içeriklerle sosyal kanıt güçlendirildi.

4. Az Data ile Hızlı Öğrenen Test–Ölçekleme Modeli

• Başlangıçta geniş kampanya kurmak yerine, küçük bütçelerle farklı kreatif ve kitle kombinasyonları test edilerek en iyi performans gösteren setler tespit edildi.
• Elde edilen ilk sonuçlarla birlikte website trafiği, sepete ekleme ve profil etkileşimi üzerinden küçük ama kaliteli custom audience’lar oluşturuldu.
• Bu kitlelerden üretilen lookalike (benzer) hedeflemeler ile kısa sürede yeterli hacimde data birikimi sağlanarak, kampanya performansı kademeli şekilde ölçeklendirildi.

Sonuçlar

Uygulanan bu stratejiyle Markajemde, bot ağırlıklı takipçi kitlesine ve sınırlı datasına rağmen hem daha temiz hem de satış odaklı bir hedef kitle yapısı kurmayı başardı. Güven odaklı iletişim ve sosyal kanıt içerikleri sayesinde “dolandırılır mıyım?” bariyeri önemli ölçüde kırılırken, büyük markalarla aynı kulvarda yarışmak yerine ulaşılabilir trend butik olarak net bir konum elde etti. Test–ölçekleme modeliyle kısa sürede anlamlı veri birikimi sağlanarak, reklam bütçesi boşa gösterimlere gitmeden gerçek alım niyetli kullanıcıları siteye ve DM’e taşıyan sürdürülebilir bir performans yapısı oluşturuldu.

Öne Çıkan Başarılar

• Toplam 3.256,70 TL reklam harcaması ile sadece web site satışlarından panelde yaklaşık x6,30 ROAS seviyesi yakalandı (yüksek sepet tutarlı satış yapısına rağmen).
• Dönem boyunca toplam 389 bağlantı tıklaması alındı; ortalama CPC 5,37 TL ve CTR %2,72 ile, hem tıklama maliyeti hem de ilgiyi gösteren oranlar sağlıklı bir seviyede tutuldu.
• Toplam 66 sepete ekleme üretildi ve sepete ekleme başına maliyet 49,34 TL seviyesinde gerçekleşti; bu da kampanyanın ciddi sayıda yüksek niyetli kullanıcıyı sepete kadar taşıdığını gösteriyor.
• Instagram takipçilerinin başta sadece %3'ü Türkiye'deki kitleden oluşmakta ve kalanı bot takipçilerden oluşmaktayken, 1 ayda +5000 organik takipçi kazandırılmıştır.

Öğrenimler

• Sadece web site satışlarına odaklanıp doğru kreatif–hedef kitle eşleşmesini yakaladığımızda, görece sınırlı bir bütçeyle bile x6+ ROAS seviyelerine çıkmanın mümkün olduğu net şekilde görüldü.
• Ortalama CPC’nin 5 TL bandında, CTR’ın ise %2,7 civarında kalması, iyi çalışan kreatiflerin sadece tıklama getirmediğini, aynı zamanda kaliteli trafik çektiğini ve site performansını yukarı taşıdığını gösteriyor.
• Sepete ekleme başına maliyetin 50 TL’nin altında tutulması, kampanyanın sadece vitrin gösterimi yapmadığını; kullanıcıların önemli bir kısmını satın almaya çok yakın noktaya, yani sepete kadar taşıyabildiğini kanıtlıyor.
• Instagram kitlesinin başta büyük oranda bot ve yurtdışı takipçilerden oluşmasına rağmen 1 ayda +5.000 organik takipçi kazanılması, temiz hedefleme ve güven odaklı içerik stratejisinin hem marka topluluğunu hem de performans datasını hızla iyileştirdiğini gösteriyor.

‍