Eğitim Sektöründe 1 Hafta İçerisinde Maliyetler Yarı Yarıya Azalırken Hedef Kitle Kalitesi Çok Daha İstenen Segmente Geldi

Eğitim sektöründe yürüttüğümüz Meta reklam çalışmalarında, sadece 1 hafta içinde tıklama ve mesajlaşma başı maliyetleri neredeyse yarı yarıya aşağı çekerken, aynı anda hedef kitleyi de daha nitelikli, kayıt olma ihtimali yüksek adaylardan oluşturduk. Yapılan optimizasyonlar sayesinde bütçe artık boşa gösterimlere gitmek yerine, gerçekten eğitim almak isteyen ve form doldurmaya / iletişime geçmeye hazır potansiyel öğrenciler üzerinde yoğunlaşıyor.

Öne Çıkan Sonuçlar

Müşteri Hakkında

Klasik Sanatlar, UNESCO ve Millî Eğitim Bakanlığı’na bağlı olarak 12 farklı klasik sanat dalında eğitim veren bir sanat eğitim kurumudur. Ebru, hat, tezhip, minyatür gibi geleneksel sanatları hem online hem de yüzyüze formatta sunarak, Türkiye’nin dört bir yanından öğrencileriyle buluşmayı hedefler.

Kurum, her gün düzenlenen atölye (workshop) çalışmaları, sertifikalı/icazetli uzun dönem eğitim programları ve özel etkinlikleriyle öne çıkmaktadır. Küçük Çamlıca’daki merkezi üzerinden yüz yüze dersler sürerken, eş zamanlı olarak çevrim içi sınıflarla da derslere katılım imkânı sağlar.

Ayrıca Klasik Sanatlar, sadece eğitim tarafında değil, sanat malzemeleri satışıyla da konumlanmakta; Instagram üzerinden Türkiye’nin her yerine klasik sanatlara özel malzeme siparişleri alarak ek bir gelir ve temas noktası yaratmaktadır. Böylece hem geleneksel sanatların yaygınlaşmasına katkı sağlamakta hem de sanatçılara ve öğrencilerine uçtan uca bir ekosistem sunmaktadır.

Zorluklar

• Daha önce sayfa gelen kitlenin "meraklı tayfadan" oluşması
• Bütçenin sınırlı olması
• Gelen kişilerin kalitesinden kaynaklı reklamdan gelenlerin gerçek kayıta düşük dönüşüm oranı

Çözümler

“Meraklı Tayfa”dan Gerçek Öğrenci Adayına Geçiş

• Hedefleme; “sanata ilgi” gibi geniş ilgi alanlarından, ebru/hat/tezhip vb. spesifik ilgi alanları ve güzel sanatlar fakültesi, üniversite hazırlık, hobi atölyesi gibi niş segmentlere daraltıldı.
• Reklam metinlerinde “ücretsiz içerik” yerine; belirli süreli, kontenjan sınırlı ve ücretli eğitim vurgusu yapılarak sadece gerçekten kayıt niyetinde olanlar çekildi.
• Kayıt formu/DM akışına 1–2 eleme sorusu (düzenli katılım durumu, bütçe, seviye) eklenerek meraklı kitle filtrelendi.

Sınırlı Bütçe ile Yüksek Niyetli Kitlelere Odaklanma

• Bütçe; marka tanıtım kampanyalarına değil, direkt kayıt veya kayıt öncesi WhatsApp/DM görüşmesi hedefli kampanyalara aktarıldı.
• Düşük performanslı kreatif ve hedef kitleler hızlıca elenerek bütçe, en çok kayıt getiren kombinasyonlara kaydırıldı.
• Reklam gösterimleri kayıtların en yoğun geldiği gün ve saatlere yoğunlaştırılarak bütçenin boşa harcanması engellendi.

Lead Kalitesini Artıran İletişim ve Kreatif Stratejisi

• Kreatiflerde kurs süresi, ücreti, sertifika yapısı ve ders formatı (online/yüz yüze) açıkça belirtilerek fiyat/format şoku yaşayan düşük niyetli kitle elendi.
• Mevcut öğrencilerin çalışmaları, icazet alanların hikâyeleri ve “öncesi–sonrası” eser gelişimi gösterilerek, gerçekten öğrenmek isteyen kitlelerin ilgisi çekildi.
• Her sanat dalı için ayrı reklam setleri açılarak; örneğin sadece ebru ile ilgilenenlere ebru sınıfları, hat ile ilgilenenlere hat sınıfları gösterildi.

Reklamdan Kayıta Giden Yolun Netleştirilmesi

• Reklamdan sonra kullanıcıyı direkt “kayıt ol” yerine; önce kısa bilgilendirme sayfası/DM akışı ile karşılayan 2 adımlı funnel kurgulandı.
• DM/WhatsApp ekibi için standart cevap şablonları ve kayıt kapama script’i hazırlanarak, gelen her lead’in aynı kalitede karşılanması sağlandı.
• Düzenli raporlama ile hangi kampanya ve mesajlardan gelen kişilerin daha fazla kayda dönüştüğü tespit edilip, sonraki kampanyalar bu içgörülere göre şekillendirildi.

Sonuçlar

Uygulanan bu stratejiyle Klasik Sanatlar, daha önce ağırlıklı olarak “meraklı tayfa”dan oluşan kitle profilini, gerçekten kayıt olma niyeti yüksek öğrenci adaylarına doğru kaydırmayı başardı. Sınırlı bütçe, kayıt/DM odaklı kampanyalara yoğunlaştırıldığı için hem alınan lead sayısında artış sağlandı hem de başvuranların önemli bir kısmı gerçek kayıt ve atölye katılımına dönüştü. Açık fiyat–format iletişimi ve sanat dalı bazlı hedefleme sayesinde gereksiz görüşmeler azaldı, reklamdan kayda giden yol netleşerek birim kayıt maliyeti düşerken, eğitmenlerin sınıfları daha dolu ve daha motive öğrencilerle açılabilir hale geldi.

Öne Çıkan Başarılar

• En iyi kampanyalarda CTR %2,35 ve %2,27 seviyelerine çıkarak, düşük performanslı setlerdeki %0,65–0,66 CTR’a göre yaklaşık 3,5 kat daha yüksek tıklama oranı elde edildi.
• CPC tarafında, en kötü durumda 8,49 TL olan tıklama maliyeti, en iyi asetlerde 2,35–2,72 TL bandına çekilerek %70’in üzerinde maliyet iyileşmesi sağlandı.
• Başlatılan mesajlaşma konuşması başına maliyet, en yüksek 25,34 TL seviyesinden 12,28 TL’ye kadar düşürülerek yaklaşık %50 daha ucuz lead elde edildi.
• Mesajlaşma hacmi, bazı dönemlerde 12–13 konuşma seviyesinden 27 konuşmaya çıkarak 2 kata yakın artış gösterdi; kampanya yapısı daha çok ve daha nitelikli diyalog üretir hale geldi.

Öğrenimler

• CTR’ın %0,65–0,66 seviyelerinden %2,35’e kadar çıkabilmesi, doğru kreatif ve hedef kitle birleştiğinde aynı bütçeyle 3–4 kat daha fazla ilgi ve tıklama yakalamanın mümkün olduğunu gösteriyor.
• CPC’nin 8,49 TL’den 2,35–2,72 TL bandına düşmesi, kötü performanslı asetleri hızlıca elemenin ve kazanan kreatifleri ölçeklemenin tıklama maliyetini dramatik biçimde aşağı çektiğini ortaya koyuyor.
• Mesajlaşma başı maliyetin 25 TL seviyesinden 12 TL civarına inmesi, kampanyanın zamanla daha doğru niyette kullanıcıları bulmaya başladığını ve lead kalitesi artarken birim maliyetin de düştüğünü gösteriyor.
• Mesajlaşma sayısının 12–13 bandından 27’ye kadar çıkması, sistemin yalnızca daha ucuz değil, daha fazla diyalog ve satış fırsatı üreten ölçeklenebilir bir yapıya dönüştüğünü kanıtlıyor.