Müşteri Datalarından Alarak Oluşturduğumuz Benzer Hedefleme Sayesinde 2 Ayda Aylık +2.000.000 CİRO'ya Ulaştık

Müşterinin geçmiş satış verilerini, web site trafiğini ve reklam etkileşimlerini kullanarak önce sağlam custom audience’lar oluşturduk, ardından bu kitlelerden benzer hedeflemeler (lookalike) çıkardık. Böylece Meta reklamlarını, markaya en çok benzeyen ve satın alma ihtimali en yüksek yeni kitlelere göstererek, sadece 2 ay içinde aylık ciroyu +2.000.000 TL seviyesine taşıyan ölçeklenebilir bir performans yakaladık.

Öne Çıkan Başarılar

Müşteri Hakkında

İgnavus Barbekü, yaşam alanlarına şıklık ve estetik katmayı hedefleyen, tasarım odaklı premium barbekü markasıdır. Ürün gamında özellikle IG-80, IG-110 ve Lotus serisi gibi farklı ölçü ve formda barbekü modelleri bulunur; bu ürünler yalnızca pişirme ekipmanı değil, aynı zamanda teras, bahçe ve villa yaşam alanları için dekoratif birer mobilya parçası olarak konumlandırılır.

Marka, “hayalinizdeki barbeküyü birlikte gerçeğe dönüştürelim” yaklaşımıyla, standart modellerin yanında özel ölçü ve tasarım taleplerini de atölyesinde hayata geçirir. Teslimat süreçlerinde “tam zamanında, tam istediğiniz gibi kapınızda” vurgusuyla, kişiye özel üretim + zamanında teslim ikilisini bir araya getirir. Instagram hesabı üzerinden atölye videoları, teslimat görüntüleri ve ürün kullanım sahneleri paylaşarak, hem güven hem de “bu işin vakkosu biziz” şeklinde iddialı bir marka algısı oluşturmayı hedefler.

Zorluklar

• Müşterinin sektöründe oturmuş ve güven kazanmış güçlü rakiplerinin olması
• Ürünlerinin fiyatının yüksek, hedef kitlenin çok niş olması
• Müşterilerin alış-veriş davranışlarının genelde ileri tarihli olması
• Müşterinin içerik üretimi için özel bir alanının olmaması

Çözümler

Güçlü Rakipler Arasında Farklılaştırılmış Konumlandırma

• Rakiplerin öne çıktığı “fiyat” ve “standart ürün” söylemi yerine; İgnavus’un tasarım, el işçiliği ve mimari bütünlük odağı vurgulandı.
• Reklam metni ve kreatiflerde “barbekü” değil, “bahçenin/villanın ana parçası olan tasarım objesi” anlatısı kullanıldı.
• Referans projeler (villa teslimleri, mimar iş birlikleri vb.) öne çıkarılarak markanın premium ve güven veren konumu güçlendirildi.

Yüksek Fiyat ve Aşırı Niş Hedef Kitle İçin Doğru Segmentasyon

• Hedefleme; geniş kitlelerden çekilip, villa sahipleri, lüks konut bölgeleri, mimarlar, iç mimarlar, bahçe/teras dekorasyonu ilgisi olan segmentlere daraltıldı.
• Reklamlar, yüksek gelirli kitleye uygun görsel dil ve mesajlarla (lifestyle, prestij, uzun ömürlü yatırım, özel üretim) kurgulandı.
• Tekil satış yerine, “ömürlük yatırım” ve “kişiye özel üretim” vurgusuyla fiyat bariyeri rasyonelleştirildi.

İleri Tarihli Satın Alma Davranışına Uygun Funnel Tasarımı

• Hemen satın alma yerine; teklif alma, keşif randevusu, keşif formu gibi orta-funnel aksiyonlar hedeflendi.
• Lead havuzu oluşturarak, uzun karar sürecine sahip kullanıcılar için düzenli hatırlatma ve nurturing (mail/DM/WhatsApp) akışları tasarlandı.
• Bayram, yaz sezonu, taşınma dönemi gibi satın alma eğiliminin arttığı dönemlerde bu lead havuzuna özel kampanyalar çıkarıldı.

Özel Çekim Alanı Olmadan İçerik Üretimini Sistematikleştirme

• Müşteri teslimatlarından, kurulumlardan ve gerçek kullanım anlarından saha içeriği toplanması için basit bir çekim checklist’i oluşturuldu.
• Gelen fotoğraf ve videoları tek bir klasörde toplayıp, düzenli olarak Reels, önce/sonra, “müşteri bahçesinde” konseptli içeriklere dönüştürecek bir içerik takvimi hazırlandı.
• Mimarlardan ve müşterilerden alınan geri bildirimler, kısa metin ve story formatında sosyal kanıt olarak kullanılarak; stüdyo yerine gerçek yaşam alanları içerik üretim merkezi haline getirildi.

Sonuçlar

Uygulanan stratejiyle İgnavus Barbekü, oturmuş ve güçlü rakiplerin olduğu pazarda kendini “yüksek tasarım ve el işçiliği” ile ayrıştırarak hedef kitlesinin zihninde net bir konum elde etti. Yüksek fiyat ve niş kitle bariyerine rağmen, villa sahipleri ve mimarlar gibi gerçekten alım gücü ve niyeti olan segmentlere odaklanıldığı için gelen her lead çok daha değerli hale geldi. İleri tarihe yayılan satın alma döngüsü, teklif ve keşif odaklı funnel’larla desteklenerek uzun vadeli bir pipeline oluşturuldu; teslimat ve kurulumlardan üretilen saha içerikleri ise hem güveni artırdı hem de markanın “gerçek yaşam alanlarında” nasıl göründüğünü göstererek dönüşüm oranlarını yukarı taşıdı. Böylece İgnavus, hem prestijini hem de birim başına kârlılığını koruyarak sürdürülebilir bir reklam modeli yakaladı.

Öne Çıkan Başarılar

• Instagram profil ziyaretleri 43,8 bin seviyesine çıkarak önceki döneme göre %702,5 artış gösterdi; markaya yoğun bir ilgi akışı sağlandı.
• Toplam 2,4 bin yeni takipçi kazanıldı ve takipçi artış oranı %152,8 ile önceki dönemin çok üzerine çıktı.
• İçerik görüntülemeleri 58,3 bine, erişim ise 679,8 bin seviyesine ulaşarak sırasıyla %100 ve %372 oranında büyüme yakaladı.
• Instagram bağlantı tıklamaları 36,9 bine ulaştı ve önceki döneme kıyasla %911,1 gibi olağanüstü bir sıçrama yaparak site/DM trafiğini ciddi oranda artırdı.
• Artan profil ziyaretleri, bağlantı tıklamaları ve takipçi hacmi sayesinde online tarafta ciro tarafı da yukarı yönlü hareket etti ve +2.000.000 seviyesine ulaştı; reklam yatırımı sadece görünürlük değil, doğrudan satış tarafında da hissedilir katkı sağladı.
• Gelen yoğun trafiğe rağmen mesaj başı maliyet kontrollü seviyede tutuldu ve 32TL'de bir niş hedef kitleden lead toplandı; yani daha fazla DM ve potansiyel müşteri üretirken, birim başına ödenen ücret anlamlı şekilde yükselmeden, verimli bir şekilde ölçekleme yapılabildi.

Öğrenimler

• Profil ziyaretlerinde %702,5’lik sıçrama, doğru hedefleme ve kreatif kombinasyonlarının sadece erişimi değil, markaya yönelik aktif merakı da ciddi şekilde artırdığını gösteriyor.
• Takipçi sayısındaki %152,8’lik artış, kampanyaların “tek seferlik ziyaretçi” değil, markayı uzun vadede takip etmek isteyen bir topluluk çektiğini ve marka sermayesini büyüttüğünü ortaya koyuyor.
• Erişim ve görüntüleme tarafındaki güçlü büyüme ile bağlantı tıklamalarındaki %911,1 artış, içeriklerin artık yalnızca izlenen değil, aksiyon aldıran bir yapıya kavuştuğunu kanıtlıyor.
• Cirodaki +2.000.000 TL’lik artış ve yaklaşık 32 TL seviyesinde kontrol edilen mesaj başı maliyet, ölçekleme yapılırken hem lead kalitesinin hem de kârlılığın korunabildiğini ve bu yapının güvenle daha da büyütülebileceğini gösteriyor.